Politica di cancellazione dell’ordine

Benvenuti nella nostra Politica di cancellazione dell’ordine. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online di Onynest (di seguito “noi”). Il nostro obiettivo è garantire un processo di acquisto chiaro e trasparente.

1. Condizioni di cancellazione

• È possibile cancellare gli ordini non ancora spediti entro 48 ore dalla conferma.
• Gli ordini già spediti o effettuati da più di 48 ore non possono essere annullati. Dopo la consegna, è possibile richiedere il reso e il rimborso contattando il servizio clienti.

2. Procedura di cancellazione
   Contattare il servizio clienti via e-mail o telefono, fornendo il numero dell’ordine e la prova di pagamento.
   La richiesta verrà elaborata il prima possibile e, se approvata, verranno comunicate le informazioni relative al rimborso.
3. Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Tempi di elaborazione: normalmente il rimborso viene completato entro 1–3 giorni lavorativi, in base alla banca. Per eventuali ritardi è possibile contattarci.

4. Contatti
   Indirizzo di contatto: 3200 Arville St, Las Vegas, NV 89102-7648, United States
   linea diretta del servizio clienti: +1 (725) 350-1688
   Indirizzo e-mail del servizio clienti: client@onynest.com
   Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30 ( CET)